FAQ
Je n'ai pas reçu ma convocation. Vérifiez vos courriels indésirables, puis demandez à votre club de vérifier votre adresse e-mail dans Membres.
Mon lien demande une activation. C'est normal sur un nouvel appareil : cliquez le lien d'activation reçu par e-mail.
Un client a payé mais la commande est « En attente ». Ouvrez la commande et confirmez l'encaissement ; le client peut aussi déclarer son paiement depuis son lien de commande.
Plusieurs enfants de la même famille vendent. Votre club peut les combiner en un groupe : un seul accès vendeur, un seul nom (voir Membres et groupes).
Comment installer le portail sur iPhone ? Voir Installer l'application.
Je veux faire une pause dans ma vente. Sur l'Accueil du portail, le bouton Mettre en pause ferme temporairement votre boutique.
Où trouver mon affiche avec mon QR code ? L'icône PDF en haut du portail télécharge votre affiche PDF.
Je suis client : je n'ai pas reçu de confirmation. Vérifiez vos courriels indésirables, puis contactez votre vendeur : il retrouve votre commande dans son portail.
